Persondatapolitik hos Ann Rosenskjold ApS (Boligkøbsrådgiver Ann Rosenskjold)

Indledning
Vi er et boligkøbsrådgivningsfirma, der tilbyder dig hjælp som køberrådgiver/ købermægler ved køb af boliger, herunder prisforhandlinger af boliger, juridisk gennemgang af dokumenter samt generel købsrådgivning.

Vi registrer og bruger oplysninger om dig (personoplysninger), som led i vores forretning. Dette for at tilbyde dig en god service og for at opfylde diverse lovkrav. Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Denne erklæring om beskyttelse af personoplysninger definerer, hvordan vi benytter og beskytter dine personoplysninger og dine lovbestemte rettigheder.

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Ann Rosenskjold ApS (Boligkøbsrådgiver Ann Rosenskjold).

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler

Hvis du ønsker at købe og modtage en ydelse fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.

Vi registrerer og bruger forskellige typer personoplysninger afhængigt af hvilke opgaver, som vi skal udføre for dig eller hvilke ydelser, som du er interesseret i, herunder:

  • grundlæggende personoplysninger, fx. dit navn, dine kontaktoplysninger og dit CPR-nummer
  • økonomiske oplysninger, fx. oplysninger om gæld, din indkomst eller kreditvurdering
  • oplysninger om dit erhverv eller dit arbejde
  • oplysninger om din familie og husstand
  • id-dokumentation, fx. billede af sundhedskort, pas eller kørekort
  • oplysninger om de ydelser, vi leverer til dig

Ann Rosenskjold ApS (Boligkøbsrådgiver Ann Rosenskjold) indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

Hvorfor bruger vi dine personoplysninger?
Vi registrerer og bruger personoplysninger, når:

  • du besøger vores hjemmeside
  • du benytter vores kontaktformular eller når du sender os spørgsmål/feedback mv.
  • du tilmelder dig vores nyhedsbrev
  • du anmelder vores hjemmeside
  • du overvejer at indgå en aftale med os om en ydelse eller bliver kunde hos os
  • du har givet os tilladelse til at bruge dine personoplysninger til et bestemt formål

Det er nødvendigt for at forfølge vores legitime interesser. Det kan være for at forhindre misbrug, at styrke it-sikkerheden eller/og som led i direkte markedsføringsformål

Vi er juridisk forpligtede til at registre dine personoplysninger, bl.a. i henhold til:

  • Lov om formidling af fast ejendom
  • Erhvervslejeloven
  • Forældelsesloven
  • Hvidvaskloven
  • Lov om juridisk rådgivning
  • Lov om forbrugerbeskyttelse ved erhvervelse af fast ejendom
  • Lejeloven
  • Bogføringsloven
  • Databeskyttelsesloven

Hvordan og hvornår vi registrerer og bruger dine personoplysninger
Vi registrerer og bruger personoplysninger i forbindelse med vores levering af vores ydelser, herunder blandt andet

  • forhandlinger på boliger, som vi byder på for dig
  • køberrådgivningsopdrag
  • fremvisninger
  • udsendelse af nyhedsbrev
  • løbende kampagner, konkurrencer m.v.
  • Kundearrangementer

Vi registrerer og bruger også oplysningerne i forbindelse med andre aktiviteter i relation til bestemte ydelser, herunder:

  • kundeservice, rådgivning og administration
  • udvikling og administration af vores produkter, ydelser og forretning
  • markedsføring af vores ydelser og produkter
  • identifikation af kunder
  • for at beskytte dig med bedrageri
  • for at opfylde lovbestemte krav
  • når du udfylder formularer på vores hjemmeside
  • når du indsender bestemte dokumenter til os
  • når du ringer til os
  • når du bruger vores hjemmeside og ydelser
  • når du deltager i kundeundersøgelser eller kampagner

Vi gemmer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, dine data er blevet registreret og bruges til. Af hensyn til vores ejendomsmægler- og rådgiveransvar gemmer vi afsluttede sager i 10 år (i visse tilfælde 30 år). Fristerne er fastsat efter de danske forældelsesregler.

Følsomme oplysninger
Vi registrerer kun følsomme oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at kunne rådgive dig om en ydelse eller servicere dig bedst muligt. Vi beder om dit samtykke til at registrere følsomme personoplysninger.

Vi registrerer også andre personoplysninger, hvis det er nødvendigt for at levere bestemte ydelser til dig, eller hvis det påkræves ved lov.

Den dataansvarlige

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på boligkr.dk er Ann Rosenskjold, Ann Rosenskjold ApS (Boligkøbsrådgiver Ann Rosenskjold), cvr nr. 45204839

Behandlingsgrundlag og formål

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn, tlf. nummer og e-mail indhenter vi for at kunne levere den ydelse, som du bruger hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en bekræftelse. Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du bliver kunde hos Ann Rosenskjold ApS (Boligkøbsrådgiver Ann Rosenskjold) skal vi bruge dit samtykke og dine oplysninger til at gennemføre en kundekendskabsprocedure, herunder også hvidvask, samt bruge dine oplysninger til udfyldelse af persondata, samt til vores rådgivningsaftale. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket. Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant. Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Andre modtagere af personoplysninger

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Hvis du vælger at anmelde vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til anmeldelsessiden Trustpilot.

Vi har vores hjemmeside hos simply.com , som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i simply.coms datacentre.

Vi anvender eksterne virksomheder som leverandører for at levere vores ydelser bedst muligt. Disse eksterne leverandører er databehandlere og behandler i visse tilfælde personoplysninger i forbindelse med deres levering af ydelser til os. Vores databehandlere behandler kun personoplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med lovgivningens krav til databehandlere.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

  • At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
  • At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse info@boligkr.dk.

Forsikringsselskab
Ann Rosenskjold ApS (Boligkøbsrådgiver Ann Rosenskjold) er forsikret hos Codan med en forsikringssum på 2.500.000 kr. årligt.

Klagemuligheder
Vil du som forbruger klage over en ejendomsmægler/køberrådgiver, kan dette ske til Klagenævnet for Ejendomsformidling, Gammel Kongevej 60, 1850 Frederiksberg C S, tlf. 70 25 36 66, www.ejendomsmaeglernaevnet.dk. og/ eller til Disciplinærnævnet for Ejendomsmæglere, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, tlf. 72 40 56 00, www.dnfe.dk